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这就说明了市场上大部分的APP是单纯的采用手机端+产品的控制模式，配电导致每买一件智能家居产品，配电用户就需要下载对应的一款APP，而且各智能家居APP大多是服务和销售产品的平台，产品同质化严重，且产品交互是单向的冷交互，这让本该智慧便捷的生活变得更复杂。不仅如此，网业务放海尔优家APP2.0还为用户提供更便捷的智慧生活服务，网业务放用户可以直接摇一摇进入优家语音，直接用语音操控家电;IM在线客服及时交互，可以24小时在线交流，免去拨打客服电话的困扰;而智能家电服务，则将电子保修卡、说明书导入其中，让家居生活更智能等。
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2014年夏天，则征择不做硬双方又签了新协议，再次确认欠款一事。晓青称，求意求她在支付了王庆10万元后，还多次被其打伤